Neato Robotics készülékszerviz hibabejelentési tájékoztató:
Hibás Neato Robotics készülékeiket a következő módon adhatják le javításra:
Készüléket kizárólag megtisztított állapotban fogadunk be javításra! Amennyiben a készülék szennyezett, bármilyen beavatkozás előtt 23.500 Ft takarítási díjat számolunk fel! Más esetben szennyezett készülékét visszaküldjük 4.500 Ft utánvétellel (szállítási költség).
Készüléket biztonságos, zárt csomagolásban kérjük beküldeni. A csomagban szükség van a komplett tiszta készülékre és a töltőbázisra. (Töltőbázis nélkül nem kezdjük meg a vizsgálatot.)
Az árajánlat díja 17.800 Ft, amit minden esetben téríteni kell! Készülék vizsgálata előtt a hibamegállapítás díjat előre díjbekérőn, átutalással lehet téríteni. Beérkezett készülékeket a leadás sorrendjében javítjuk. A vizsgálatról árajánlatban e-mail formában adunk tájékoztatást, mely 30 napig él. Az árajánlatot követően 30 nap elteltével a nálunk hagyott készülékeket megsemmisítjük, illetve ha a vevő kéri a tovább tárolást napi 1.000 Ft tárolási díjat számolunk fel.
https://www.youtube.com/watch?v=3CxiNtEMA2k
Szerviz díjtételek
Garanciális
1, Kategória.
JÓTÁLLÁSOS KÉSZÜLÉKEK JAVÍTÁSA DÍJMENTES!
(Jótállásos javítást kizárólag Fix-R Szerviz Kft. szerződött készülékre vállalunk!)
Fizető háztartási gépek
1, Kategória. 4 500 Ft. Szaktanácsadás
2, Kategória.17 800 Ft. Alapvizsgálatidíj
(hiba-megállapítás, alkatrész felhasználás nélküli javítás)
Beszállított készülékek esetén, leadáskor kell fizetni!
3, Kategória. 25 500 Ft. Nem fődarab cserés javítások
(általános javítások, minden középszintű javítás, kiegészítők, akkumulátor cseréje)
4, Kategória. 37 900 Ft Fődarab csere
(készülék megbontás, fő alkatrész ki-be szerelés)
5, Kategória. 45 750 Ft. Extra, komplex javítás
(1-nél több fődarab csere, javítás, ki-be szerelés) )
Az összegek, szervizünkbe szállított javítások esetén értendők, alkatrész felhasználás nélkül.
Kiszállást nem vállalunk!
Budapest, 2022. 04. 27.
Neato Robotics Customer Care - Manny:
„I think it's great to have a partner that is so committed to making sure customers have a favorable experience for both companies.”
(Jó tudni azt, hogy van egy olyan elkötelezett partnerük, mind a vevők mind a cégünk iránt, mint Te.)
„Amit ember gyárt az el is romlik”
Sajnos ez valóban így van. Még a prémium kategóriás, csúcstermékeknek is van garanciális szervizük. Ha ezek a kiemelt minőségű termékek nem romolhatnának el, akkor nagy valószínűséggel a szervizre sem lenne szükség.
Mindenki tudja, hogy a Neato Robotics termékek a leg kiválóbb termékek a robotporszívók családjában. Időnként elő fordul, hogy problémánk adódik. Nos, ebben az esetben szükségünk van egy megfelelő tudással felszereltséggel és persze eredeti alkatrészekkel dolgozó szervizre!
Mi tudunk segíteni, akkor is, ha a Neato Robotics készüléked nem Magyarországon vásároltad.
Várunk szertetettel,
Neato Robotics Készülékszerviz
