• viszlát
  • Szerviz
  • Teka
  • Neato

Neato Service Online

Neato Robotics szerviz hiba bejelentési tájékoztató:

A COVID-19 járvány miatt 2020. március 17-től meghatározhatatlan ideig a személyes kapcsolattartás nem lehetséges! Cégünk a kapcsolattartást futárszolgálatra és elektronikus módra korlátozta.

Megkeresésüket a következő módon tehetik meg. Problémáikkal célszerű elsősorban e-mail formában jelentkezniük az info@neato-robotics.com e-mail címünkön. Itt minden kérdésre írásban tájékoztatást adunk. (Általános kérdéseikre a +36 209 410 689 mobilszámon kapnak tájékoztatást.)

Hibás Neato Robotics készülékeiket a következő módon adhatják le javításra:

Készüléket kizárólag megtisztított állapotban fogadunk be javításra! Amennyiben a készülék szennyezett, bármilyen beavatkozás előtt 13.500 Ft takarítási díjat számolunk fel! Más esetben szennyezett készülékét visszaküldjük 4.500 Ft utánvétellel.

Készüléket biztonságos, zárt csomagolásban kérjük beküldeni. A csomagban szükség van a komplett tiszta készülékre és a töltőbázisra. (Töltőbázis nélkül nem kezdjük meg a vizsgálatot.)

A készüléket futárszolgálattal, postacsomagban, térítésmentesen juttathatja el hozzánk. Személyes behozatalnál az átvételt megtagadjuk! A futárok tudatában vannak „érintésmentesen” milyen módon tudják átadni a beküldött csomagokat. Beküldött készüléket 2 napig előzetesen tároljuk egészségügyi okok miatt. Beérkezett készülékeket a leadás sorrendjében javítjuk. A vizsgálatról árajánlatban e-mail formában adunk tájékoztatást, mely 30 napig él. Az árajánlat díja 8.900 Ft, amit minden esetben téríteni kell! Az árajánlatot követően 30 nap elteltével a nálunk hagyott készülékeket megsemmisítjük, illetve ha a vevő kéri a tovább tárolást napi 500 Ft tárolási díjat számolunk fel.

 

Vigyázzunk egymásra!

Neato Robotics Magyarországi Szerviz

Hibabejelentés Online / Online report for troubleshooting

Vezetéknév / Last Name *:
Keresztnév / First Name *:
Cég név / Company name:
E-mail cím / E-mail address *:
Telefonszám / Phone number *:
Ország / Country *:
Irányítószám / Postal code *:
Város / City *:
Utca házszám / Street Address *:
Típus / Model *:
Neato gyári szám választ I. / Neato Serial Number Select I. *:
Neato gyári szám választ II. / Neato Serial Number Select II. *:
Neato gyári szám választ III. / Neato Serial Number Select III. *:
Neato gyári szám választ IV. / Neato Serial Number Select IV. *:
Vásárlás dátuma / Date of purchase *:
Írja le a készüléken előzőekben elvégzett javításokat / Describe previous repairs have been done on the device *:
Írja le a jelenlegi problémáját / Describe the current problem *:
Elfogadom és tudomásul veszem vizsgálati díjér 8.900 Ft. összeget számol fel a szerviz¸ a sikertelen javítás esetén is! / Asking for a repairer € 27 charged by the Service even in the case of unsuccessful repair! *:


A csillaggal (*) jelölt mezők kitöltése kötelező!

Szerviz díjtételek:

Készüléket kizárólag megtisztított állapotban fogadunk be javításra! Amennyiben a készülék szennyezett, bármilyen beavatkozás előtt 13.500 Ft takarítási díjat számolunk fel! 

Javítási díjtétel (Neato Robotics)

1, Kategória. Neato Robotics gépek vizsgálat/hiba megállapítás 8 900 Ft.

2, Kategória. 10.700 Ft. Kisjavítások, megbontásos vizsgálat hiba-megállapítás, alkatrész felhasználás nélküli javítás.

3, Kategória. 16 500 Ft. Nem fődarab cserés javítások, általános javítások, minden középszintű javítás.

4, Kategória. 21 750 Ft. Fődarab csere, nagyobb javítások.

5, Kategória. 37 900 Ft. Komplex, nagyjavítás, készülék teljes szétbontásával, összeszerelésével.

A felhasználásra kerülő alkatrészek ára, külön díjtételben szerepel!

 hogy-talalom-meg-a-robot-gyari-szamat.pdf

Service fees:

Repair charges (Neato Robotics appliances)

1, Category: € 25 Neato Robotics appliances test / troubleshooting .

2, Category: € 37 small repairs test/trouble shooting with dismantling.Repair without using parts

3, Category: € 55 repairs without replacing main units, general repairs, all mid-level repairs.

4, Category: € 74 main unit replacement, major repairs.

5, Category: € 90 Complex repair with complete dismantling and assembling

Cost of parts to be used included in special charges!

how-do-i-find-my-robot-s-serial-number.pdf

The cost of delivering of Neato Robotics devices will be charged on the basis of specific charges concerning to each countries.

 



Kapcsolat

Fix-R Szerviz Kft.

H-1143 Budapest,

Ilka u. 11.

Tel: +36-1/422-14-72

Alkatrész ügyintézés e-mail:

info@fixr.hu 

Ügyfélszolgálat e-mail:

info@fix-r.hu 

Új nyitvatartási idő, alkatrész átvétel, készülék leadás:

 

Hétfő: Zárva

Kedd: Zárva

Szerda: 10:00 – 16:00

Csütörtök: Zárva

Péntek: Zárva

Szombat: Zárva

Vasárnap: Zárva