Neato Robotics szerviz hiba bejelentési tájékoztató:
A COVID-19 járvány miatt 2020. március 17-től meghatározhatatlan ideig a személyes kapcsolattartás nem lehetséges! Cégünk a kapcsolattartást futárszolgálatra és elektronikus módra korlátozta.
Megkeresésüket a következő módon tehetik meg. Problémáikkal célszerű elsősorban e-mail formában jelentkezniük az info@neato-robotics.com e-mail címünkön. Itt minden kérdésre írásban tájékoztatást adunk. (Általános kérdéseikre a +36 209 410 689 mobilszámon kapnak tájékoztatást.)
Hibás Neato Robotics készülékeiket a következő módon adhatják le javításra:
Készüléket kizárólag megtisztított állapotban fogadunk be javításra! Amennyiben a készülék szennyezett, bármilyen beavatkozás előtt 13.500 Ft takarítási díjat számolunk fel! Más esetben szennyezett készülékét visszaküldjük 4.500 Ft utánvétellel.
Készüléket biztonságos, zárt csomagolásban kérjük beküldeni. A csomagban szükség van a komplett tiszta készülékre és a töltőbázisra. (Töltőbázis nélkül nem kezdjük meg a vizsgálatot.)
A készüléket futárszolgálattal, postacsomagban, térítésmentesen juttathatja el hozzánk. Személyes behozatalnál az átvételt megtagadjuk! A futárok tudatában vannak „érintésmentesen” milyen módon tudják átadni a beküldött csomagokat. Beküldött készüléket 2 napig előzetesen tároljuk egészségügyi okok miatt. Beérkezett készülékeket a leadás sorrendjében javítjuk. A vizsgálatról árajánlatban e-mail formában adunk tájékoztatást, mely 30 napig él. Az árajánlat díja 8.900 Ft, amit minden esetben téríteni kell! Az árajánlatot követően 30 nap elteltével a nálunk hagyott készülékeket megsemmisítjük, illetve ha a vevő kéri a tovább tárolást napi 500 Ft tárolási díjat számolunk fel.
Vigyázzunk egymásra!
Neato Robotics Magyarországi Szerviz
Hibabejelentés Online / Online report for troubleshooting
Készüléket kizárólag megtisztított állapotban fogadunk be javításra! Amennyiben a készülék szennyezett, bármilyen beavatkozás előtt 13.500 Ft takarítási díjat számolunk fel!
Javítási díjtétel (Neato Robotics)
1, Kategória. Neato Robotics gépek vizsgálat/hiba megállapítás 8 900 Ft.
2, Kategória. 10.700 Ft. Kisjavítások, megbontásos vizsgálat hiba-megállapítás, alkatrész felhasználás nélküli javítás.
3, Kategória. 16 500 Ft. Nem fődarab cserés javítások, általános javítások, minden középszintű javítás.
4, Kategória. 21 750 Ft. Fődarab csere, nagyobb javítások.
5, Kategória. 37 900 Ft. Komplex, nagyjavítás, készülék teljes szétbontásával, összeszerelésével.
A felhasználásra kerülő alkatrészek ára, külön díjtételben szerepel!
hogy-talalom-meg-a-robot-gyari-szamat.pdf
Service fees:
Repair charges (Neato Robotics appliances)
1, Category: € 25 Neato Robotics appliances test / troubleshooting .
2, Category: € 37 small repairs test/trouble shooting with dismantling.Repair without using parts
3, Category: € 55 repairs without replacing main units, general repairs, all mid-level repairs.
4, Category: € 74 main unit replacement, major repairs.
5, Category: € 90 Complex repair with complete dismantling and assembling
Cost of parts to be used included in special charges!
how-do-i-find-my-robot-s-serial-number.pdf
The cost of delivering of Neato Robotics devices will be charged on the basis of specific charges concerning to each countries.
